Selon une étude réalisée par CSA pour NPA Conseil, l’accès à une très grande variété de programmes et à n’importe quel moment sont les deux principales attentes des téléspectateurs.
La capacité à démarrer quand on veut un programme, ou revenir en arrière, lorsque celui-ci a déjà débuté est plébiscitée par 45% des personnes.
L’accès à une très grande quantité de contenus à la demande est réclamé par 42% des personnes. Parmi les fonctions les moins attendues, l’accès à des programmes proposés par un système de «recommandation» n’est attendu que par 9% des Français.